§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep internetowy działa pod adresem artcraftshop.pl i jest prowadzony przez EVO ATELIER BOŻENA GOLANOWSKA-KAPCZYŃSKA z siedzibą przy ul. Aleksandra Majkowskiego 12 81-214 Gdynia, NIP: 5861673341, REGON: 191661621.
- Kontakt ze sklepem jest możliwy pod e-mailem: artcraftshop.pl@gmail.com oraz telefonem +48 516066244
- Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz procedurę reklamacji i zwrotów.
§ 2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu.
- Przedmiotem sprzedaży są produkty fizyczne, fabrycznie nowe i wolne od wad (chyba że opis produktu stanowi inaczej).
- Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie formularza i zaakceptowanie niniejszego regulaminu.
- Ceny produktów są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
- Do każdego zamówienia doliczany jest koszt dostawy wybrany przez kupującego w trakcie składania zamówienia.
§ 3. PŁATNOŚĆ I DOSTAWA
- Dostępne formy płatności to: szybkie płatności internetowe.
- Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1-3 dni roboczych od momentu opłacenia zamówienia lub wyboru płatności za pobraniem.
- Dostawa realizowana jest za pośrednictwem dpd/inpost.
§ 4. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (zwroty)
- Konsument lub przedsiębiorca z uprawnieniami konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
- Aby dokonać zwrotu, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy (np. wysyłając e-mail) i odesłać towar na adres facepaintingavanti@gmail.com.
- Koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.
- Sklep zwraca wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem.
§ 5. REKLAMACJE (RĘKOJMA)
- Sklep ma obowiązek dostarczyć towar bez wad.
- W przypadku wystąpienia wady towaru, kupujący ma prawo złożyć reklamację na adres e-mail: artcraftshop.pl@gmail.com lub pocztą tradycyjną.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§ 6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
- Administratorem danych osobowych podanych podczas zakupów jest Sprzedawca.
- Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i obsługi sklepu.
- Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.